面對藏身微信群的“精準營銷”，廣東省市場監(jiān)管部門以AI大模型等技術(shù)織密監(jiān)測網(wǎng)，讓私域直播中的“貓膩”無處遁形。

　　10月15日，市場監(jiān)管總局召開“整治私域直播虛假宣傳違法行為”專題新聞發(fā)布會。市場監(jiān)管總局供圖

　　10月15日，市場監(jiān)管總局召開“整治私域直播虛假宣傳違法行為”專題新聞發(fā)布會。廣東省市場監(jiān)管局二級巡視員張欣介紹，廣東聚焦老年人藥品、保健品等重點領(lǐng)域，深入開展私域直播虛假宣傳專項整治。截至目前，已對兩個私域直播平臺立案調(diào)查，核查平臺內(nèi)保健品銷售直播主體7213個、視頻39222個，形成有效線索606條并全部移送核查。截至9月底，專項整治已立案516宗，結(jié)案344宗。

　　私域直播憑借微信群等封閉渠道傳播，違法行為隱蔽性強、發(fā)現(xiàn)難。為破解這一難題，廣東省市場監(jiān)管部門拓寬線索搜集渠道，在全省部署開展“你拍我查”線索征集活動。通過官網(wǎng)、微信公眾號等渠道公布舉報方式，廣泛動員社會監(jiān)督，截至9月底，已收到線索900多條。

　　同時，引入第三方專業(yè)機構(gòu)加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，持續(xù)完善關(guān)鍵詞監(jiān)測庫，并積極運用AI大模型、電子數(shù)據(jù)取證等前沿技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)違法行為。針對私域直播利用微信群傳播的特點，廣東省市場監(jiān)管部門深入挖掘微信平臺上的舉報線索，并要求相關(guān)平臺采取有效措施，阻斷違法直播鏈接的傳播路徑。

　　在執(zhí)法過程中，廣東省市場監(jiān)管部門堅持“以大案帶小案、上下聯(lián)動、合力攻堅”的執(zhí)法策略，統(tǒng)籌省、市、區(qū)三級執(zhí)法力量，開展集中取證和聯(lián)合辦案。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的涉案平臺通過提供“馬甲”賬號、虛構(gòu)“熱賣值”等功能，幫助商家進行虛假宣傳；有的涉案平臺對其平臺內(nèi)相關(guān)經(jīng)營者資質(zhì)未盡審核義務(wù)，對消費者未盡到安全保障義務(wù)。

　　廣東省市場監(jiān)管部門已依法對兩個涉案平臺立案查處，對平臺違反《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定的幫助虛假宣傳行為和違反《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定的未盡審核義務(wù)行為，將作出行政處罰。

　　“我們對平臺內(nèi)從事違規(guī)直播的經(jīng)營者依法嚴厲處罰，對省外的違規(guī)直播經(jīng)營者，在總局的組織協(xié)調(diào)下，已建立移送機制和聯(lián)合處置機制?！睆埿辣硎?，廣東省正致力于實現(xiàn)從平臺到直播主體到商品提供者的全鏈條打擊。

　　在嚴厲打擊的同時，廣東市場監(jiān)管部門注重開展合規(guī)指導(dǎo)，從源頭推動平臺整改。監(jiān)管部門要求平臺新增消費者投訴處理和“先行賠付”機制，消費者投訴未及時處理的，由平臺先行墊付，切實保障消費者權(quán)益。

　　自今年7月以來，相關(guān)平臺累計封禁違規(guī)視頻5904條，處置違規(guī)直播1.1萬場，對1877家違規(guī)店鋪實施直播功能封禁，將472家屢教不改的店鋪納入黑名單。

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